EMKE TEKSTİL GIDA HED.EŞYA İNŞ.SANAYİ VE DIŞ TİC. LTD.ŞTİ, mücevherat, tekstil
ve ilaç sektöründe faal olarak çalışmalarını yürüten istanbul menşeli bir
ortaklıktır.
Mortaki.com siz değerli müşterilerine önemli fiyat avantajları sağlamanın yanında,
takı tasarımı konusunda Türkiye çapında önemli bir birikime sahip olan Verda Sürek'in
de tasarımlarına da yer vermektedir.
Mortaki.com’a üye olmak tamamen ücretsizdir. Üye olmak için “üye ol” kısmında
gerekli bilgileri girip üyelik avantajlarımızdan yararlanabilirsiniz.
Mortaki.com’a verdiğiniz veya vereceğiniz tüm bilgiler kesinlikle 3.şahıs,
kurum ve kuruluşlarla paylaşılmayıp tamamen gizli tutulacaktır.
Mortaki.com, kredi kartı bilgileriniz sadece ödeme kısmında sorup, sizin güvenliğiniz
için sistemde kayıtlı bir şekilde saklamayacaktır.
Şifrenizi ve üyelikle ilgili diğer bilgilerinizi dilediğiniz zaman üyelik
bilgilerim kısmından değiştirebilirsiniz.
Üyelik bilgileriniz içerisinde bulunan e-mail ve telefon bilgilerinizin doğruluğu
size ulaşmamız ve sipariş güvenliği açısından önem arz etmektedir.
Şifrenizi unuttuğunuz zaman üyelik kısmında bulunan “şifremi unuttum” butonuna
bastığınız takdirde, üye olurken girmiş olduğunuz e-mail adresine şifreniz gönderilecektir.
Üyelik Avantajları
Mortaki.com ‘a üye olduğunuz takdirde, sadece üyelerimize özel promosyonlar,
kampanyalar ve üyelerimize özel avantajlardan yararlanabilirsiniz. E-ticaret
platformumuzda yer alan puan sistemimiz ile birlikte sitemize arkadaş çağırdıkca
da puan kazanabileceksiniz. Böylelikle siz değerli üyelerimiz internetten güvenli
ve rahat alışverişin yanında daha ucuz alışveriş yapmanın keyfini yaşayacaksınız.
Kazandığınız puanları paraya çevirip sitemizden yaptığınız alışverişlerde
kullanabileceksiniz.
Ayrıca üye olduğunuz takdirde, üyelik esnasında girmiş olduğunuz teslimat ve kişisel
bilgileriniz sistem tarafından otomatik olarak tanınacağından alışverişlerinizde
tekrar bu bilgileri yazmak zorunda kalmayacaksınız. Fakat kredi kartı
bilgileriniz her alışverişte, sizin güvenliğiniz için tekrar sorulacaktır.
Kredi kartı bilgileri sistemimizde kesinlikle kayıtlı tutulmamaktadır.
Sepete eklediğiniz veya istek listenize kaydettiğiniz ürünleri, sitemizi daha sonrakı
ziyaretlerinizde de görebilirsiniz.
Ödeme İşlemleri
Sitemizden yaptığınız alışverişleri kredi kartınızla gerekli bilgileri girip
online olarak yapabildiğiniz ödemedir.
İade İşlemleri
MorTaki.Com satın aldığınız ürünü hiçbir gerekçe göstermeden info@mortaki.com
mail adresine sipariş numaranızı ve ürünümüzü neden iade ettiginizi belirten
mail atarak başka bir ürün ile değiştirebilirsiniz ya da tamamiyle iade
edebilirsiniz.
Ürünü satın aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde yapmış oldunuz başvurular
müşteri hizmetlerimiz tarafından değerlendirilicektir.Değiştirilmek istenen ya
da iade edilen ürün kullanılmamış olmalı ve kullanıcıya teslim edildiği şekilde
kutusu ve ambalajı zarar görmemiş olmalıdır. Değiştirilecek ya da iade edilecek
olan ürün öncelikle yetkili birim tarafından incelenir. Üründe herhangi bir
hasar tespit edilmemesi durumunda değiştirme ya da iade talebi işleme konulur. Üründe
bir hasar tespit edilmesi durumunda kullanıcı bilgilendirilerek ürün tekrar
yollanır.
Satın alınmış olan üründen daha ucuz bir ürün talep edilmesi durumda fark tutarı,
daha sonraki bir siparişte kullanılmak üzere kullanıcıya hediye çeki olarak
verilir. Aksi takdirde kullanıcıya almış oldugu ürün değerinde hediye çeki
verilir.
Bu işlemler sonrasında iade talebinizin kabulü durumunda ürün tutarının iadresi
en geç 7 iş günü içerisinden kartınıza yapılacaktır.
Kargo Ücreti
69 TL ve üzeri alışverişlerinizde tarafımızdan karşılanmaktadır. Bu tutarın altındaki
alışverişlerinizde sipariş sayfanızda kargo ücretimiz gözükmektedir.
Sipariş Takip
Siparişlerinizi sitemize üyelik girişinizi yaparak kullanıcı menüsündeki
"Siparişlerim" bölümünden yapabilirsiniz.
Teslimat
Mortaki.com, sitesinden alışveriş yapan siz kredi kartı sahiplerinin güvenliğini
ön planda tutmakta ve siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura
bilgilerinin kontrolünü gerçekleştirmektedir. Bu yüzden, siparişinizin tedarik
ve teslimat aşamasına gelebilmesi için öncelikle siparişinizin ödeme/fatura
bilgilerinin doğruluğunun onaylanması ve onaylandığına dair e-postanın size
yollanması gereklidir. Sipariş onayının sağlıklı olarak alınması halinde,
siparişler kargoya teslim edildikten sonra İstanbul içine en geç 2 iş günü, İstanbul
dışına en geç 4 iş günü içinde ulaştırılacaktır.
Mortaki.com siparişinizi mümkün olan en kısa zamanda elinize ulaştırmayı
hedefler. Gün içerisinde saat 15.00’a kadar verilen siparişleriniz aynı gün içerisinde
kargoya verilir. Ürünün size teslimatı sipariş verdiğiniz ilin şubemize uzaklığına
göre değişmekte olup, detaylı bilgiyi sitemiz ana sayfasında bulunan kargo
takip sekmesinden alabilirsiniz. Mortaki.com yukarıda yazılanlar ışığında en çok
3 iş günü içerisinde siparişinizin elinize ulaşmasını amaçlar.
Verdiğiniz siparişlerde stoklarımizda nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden
gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya
e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için
lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.
Siparişinizin size en çabuk şekilde ulaşması için lütfen adres bilgilerinizi mümkün
olduğu kadar açık yazınız. Hatta varsa adresinizin tarif bilgilerini de bu bölüme
yazabilirsiniz. (Örnek: Muhtarlığın yanından girince ikinci sokak vs.)
Mortaki.com verdiğiniz siparişlerde teslimat sırasında nakit ödeme imkanı yaratır.
Kapıda Kredi kartı ile ödeme sadece UPS kargo şirketi ile, Kapıda Nakit Ödeme
Yurt İçi Kargo ile nakit karşılığı makbuz ile yapılmaktadır. Hatalı / Eksik
Siparişler Kargo'dan teslim aldığınız paketi kargo görevlisinin yanında açıp,
siparişinizi kontrol ediniz. Herhangi bir yanlışlık veya eksiklik gördüğünüz
takdirde derhal bizimle irtibata geçiniz.
Teslimat adresinde bulunmadığınız takdirde Kargo firmamız kapınıza “ziyaret
notu” bırakacaktır. Ve bu durumda ziyaret notunda belirtilen şubeden kargonuzu
3 gün içerisinde teslim almak zorundasınız.
Puan Sistemi
Arkadaşlarınızı Mortaki.Com ‘a davet ederek puanlar kazanabilirsiniz. Arkadaşlarınızın
yaptığı ilk alışverişlerden 100 Puan yani 10 TL kazanırsınız.
Her 10 Puan 1 TL’ ye eşittir.
Puanlarınızı Hesabım sayfasındaki Puan/Hediye Ceklerim bölümünden görebilir,
sevdikleriniz veya kendiniz icin hediye çekine dönüştürebilirsiniz.
Her alışverişte yanlızca bir hediye çeki kullanabilirsiniz.
Güvenlik ve Gizlilik
Mağazamıza üye olmak için girmiş olduğunuz tüm bilgiler, EMKE Ltd.Şti.
tarafından 3. parti firma veya kişilerle paylaşılmayacaktır.
Mağazamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler
hakkında bilgiler, promosyon bilgileri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi
bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir ve
sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçim değiştirilebilmektedir.
Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz.
Üye giriş bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle
ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik
işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem
kırılması mümkün olmayan bir uluslararası bir şifreleme standardıdır.
Şirketimiz, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini
ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde
saklanmamaktadır.
İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak içindikkat
etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında
bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında
olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu
bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat
istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili
bilgiler alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak Rapid tarafından 128 bit SSL
(Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili
bankaya ulaştırılır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe
devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve
kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi
engellenmiş olur.
Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi
bilgilerinin güvenilirliği şirketimiz tarafından Kredi Kartları Sahtekarlığı
'na karşı denetlenmektedir. Bu yüzden, alışveriş sitelerimizden ilk defa sipariş
veren müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilmesi için
öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması
gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri
ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon
bilgilerinin belirtildiği İnternet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla
tercih edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı
bilgi alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği
konusunda daha sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun
yeralmasına dikkat edilmesini tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız alışverişinizi
yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon / adresbilgilerini not edin. Eğer
güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek teyit edin. EMKE Ltd.Şti.’e
ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza ait tüm bilgiler ve firma yeri
belirtilmiştir.
Kurumsal
Türkiye'nin en donanımlı ve en teknolojik online giyim mağazası Mortaki.com içinde
yer alıp Dünya markalarıyla beraber güvenilir ve hızlı bir şekilde ürünlerinizi
alıcılara ulaştırmak için lütfen bizimle irtibata geçin.
Yüzük
Yüzük
